课程背景

数据时代，无论是产品、运营，还是任何互联网业务岗，大家都在关注获客、留存、营收，围绕数据观测指标，然后进行业务分析，再以此完成各种运营动作。

“数据化运营”能力是每个互联网人都需具备的思维能力，能够高效地指导我们的“运营动作”和“决策方向”，帮助我们摒弃工作中“拍脑袋”决策的习惯，有理有据地去解决业务中的问题。

课程解读

本课程围绕着“设定指标，分析洞察，运营策略”这个过程，划分为三个模块：

模块一 运营指标体系：为业务创建运营抓⼿
运营指标是业务的目标和导向，是衡量运营动作和决策效益的标准，更是洞察问题的关键线索。本模块将带你彻底通晓每种指标背后的意义，明确分析目标。学完模块你可以掌握常见运营场景的典型指标，以及指标背后的业务意义，并能从大量指标中洞察出关键绩效指标，保证制定数据运营策略的正确方向。

模块二 指标分析⽅法：从运营指标体系中洞察问题
如果说指标是线索，那么分析方法就是方向。本模块提炼出了通过指标分析洞察业务问题的“六大方法”，覆盖产品、运营、市场等各种常见场景。学完本模块你可以掌握高效的指标分析六大方法，通过 Excel 实践，快速地从指标中找出业务问题及其原因，快捷简单，适合90%的互联网从业人员。

模块三 3A3R 策略模型：从业务⽬标中制定运营策略
本模块通过大量的案例拆解，让你深刻理解多数产品和运营动作背后的 3A3R 底层逻辑。再讲解两种运用 3A3R 策略模型的方法：一是通过模型确定北极星指标和伴随指标；二是通过“向前找流量、向后看转化、自身看画像”的方法论来指导我们制定产品和运营方案。学完本模块你可以深刻理解产品、运营的底层逻辑原理——3A3R 策略模型，掌握完善、系统的策略制定方法，并能在不同行业、产品、运营场景中落地实施。

课程大纲

开篇语：给你一套数据化运营的三段式标准路径

模块一 运营指标体系，为业务创建抓手

1、指标体系，思考业务逻辑的第一步

2、告别迷茫！北极星指标，为业务指明方向

3、如何规避虚实指标，合理界定有效注册用户？

4、DAU、MAU、UV：谁是最有参考价值的活跃指标？

5、关注用户留存就够了么？值得你关注的另外3种留存

6、四步成诗：一个快速创建指标体系的好方法

模块二 指标分析法，从运营指标体系中洞察问题

7、分析突破口：如何通过指标抓取数据的主要特征？

8、多维分析：如何利用指标维度摆脱视野局限？

9、抓住问题关键：用相关性分析拆解多个影响因素

10、运营评估：如何通过数据复盘衡量你的运营策略？

11、业务摸底：如何通过少量样本推断整体业务情况？

12、趋势预测：如何推测核心指标的未来发展趋势？

模块三 3A3R模型，从运营目标中制定运营策略

13、工具与方法：人如何运用3A3R模型将数据转化为运营策略？

14、洞察与获客：如何高效拉新获客？

15、活跃（上）：如何通过运营手法提升用户活跃度？

16、活跃（下）：如何通过用户分层进行沉默唤醒？

17、留存：如何通过数据、社交、内容手段提升用户留存？

18、营收：如何通过交叉营销提升用户营收贡献？

19、传播（上）：如何打造千万级的私域运营体系？

20、传播（下）：如何制定百万级的裂变传播策略？

彩蛋

如何用金字塔原理撰写数据运营分析报告？

结束语 工作之余：功夫在诗外，数据在生活