课程简介

你有没有吐槽过某个产品？这个产品是哪方面出了问题，给你带来了不好的感受？

不可否认，“不好的体验”可能是很多因素共同作用的结果，但是归根到底，都是由于其背后的体验设计没做好。当下，用户购买产品，已经不仅仅满足于追求表面上的多功能和高性能，他们更关注使用这个产品时的综合体验，这就需要体验设计。

体验设计的适用范围特别广，有人与物互动的地方，就有体验。大到火锅餐饮业，小到家里的一个角落，如果你能从用户的角度出发，解决用户的问题，那么你的产品或服务总是更具价值。

所以，越来越多的企业开始重视用户体验设计，但是，尽管大家都知道用户体验很重要，真正做得好的却没有几个。是水平不够、技艺不佳吗？都不是，是因为他们只关注具体的工具和方法，而没有关注用户的真实问题。

比如，用户说体验差、丑，但是吐槽的背后问题是功能冗余，这时如果你没有深挖问题本质，而只是换个皮肤颜色，那无论你的皮肤看起来多炫酷，这显然都偏离了体验设计的目标。

体验设计的目标就是解决实际问题，所有不解决实际问题的用户体验设计都是耍流氓。想学好体验设计，就要先从解决实际问题开始。

因此，我们特意邀请了炒炒老师，她会从实际问题出发，带你一步步深入学习体验设计，如何入门？如何精进？她都会告诉你，并且给你梳理出一整套从基础到进阶的体验设计方法论。

通过这门课，炒炒老师会带你一起科学地、体系化地复盘一下体验设计的前因后果，让你不再感觉体验设计像一门玄学一样；你会掌握可落地、可量化的全套设计知识体系；通过大量的实战案例，帮助自己找到设计能力提升的有效途径。

本课程分为五个模块。

模块一：课前导读

在课程正式开始之前，我们会基于解决实际问题这个目标，拆解出工作中一些熟悉的场景，来定义出什么是好的用户体验，让你对用户体验这件事有个认识。接着，我们会探讨交互设计师和产品经理的区别，从而对专业分工和协同有清晰认知。

模块二：科学的体验设计实操

在这个模块，我们会从体验设计中的体验工具、设计思路、如何提案等八个关键步骤出发，讲解科学的体验设计实操，结合炒炒老师的个人案例，给你提供可落地、可借鉴的高手思路和经验。

学完这个模块，你会掌握用户画像、体验地图、竞品分析、数据分析等工具的有效用法，会更熟练地通过设计工具找到产品的设计方向，少走弯路、少掉坑。

模块三：量化的体验评估模型

在这个模块，我们会系统化地给你讲解设计量化的知识。作为一种科学的方法，设计量化可以帮助设计师通过量化指标来证明设计的价值，帮助自身有计划地成长，科学地提升产品的体验。

学完这个模块，你就可以轻松地利用量化的方式评估自己的专业水平、评估需求、评估设计价值并说服老板，也能够更科学合理地评估设计的投入产出比。

模块四：设计师的进阶之路

在这个模块，我们会跟你分享设计工作中的流程与效率问题。在这个过程中，你会有自己的反思，有自己的精进，你会找到一种提高自己工作效率的方法，一种打破自我成长天花板的方法。

模块五：拓展

最后，我们再聊一聊几个有趣的话题，比如说 35 岁的设计师都去干嘛了？腾讯的体验设计师是怎么干活的？等等，这部分主要是为了让你不局限于自己的一方天地，拓宽你的视野。

学习收获

• 行业里第一套系统的体验设计量化体系
• 体验设计中 8 个关键步骤的高手思路
• 30+ 用户体验设计的案例分析
• 用户体验设计的避坑指南

课程目录

开篇词

• 00丨开篇词丨不解决实际问题的体验设计都是耍流氓.m4a

课前导读

• 01丨当别人说产品体验不好的时候，他在说什么？.m4a
• 02丨交互设计师可以被产品经理替代吗？.m4a

科学的体验设计实操 (9讲)

• 03丨你画像中的用户是真的还是假的？.m4a
• 04丨加餐丨大厂的围城：你想进去，我想逃离.m4a
• 04丨为什么你的竞品分析看起来像拼接抄袭？.m4a
• 05丨你会巧妙利用数据这个神助攻吗？.m4a
• 06丨如何给你的体验地图加一个设计导航？.m4a
• 07丨如何让你的设计更有温度？.m4a
• 08丨怎样搞定一场用户可用性测试？.m4a
• 09丨为什么你的设计方案总是通不过？.m4a
• 10丨B端设计师如何真正地接近你的用户？.m4a

量化的体验评估模型(8讲）

• 11丨设计师的能力水平可以量化吗？.m4a
• 12丨如何用量化手段判断需求的优先级？.m4a
• 13丨设计量化会把创意扼杀在摇篮里吗？.m4a
• 14丨如何用量化的方式讲清设计价值？.m4a
• 15丨如何建立设计方案的验证模型？.m4a
• 16 _ 产品体验的评估也可以量化吗？.m4a
• 17 _ 如何轻松应对不同产品阶段的设计量化？.m4a
• 18 _ 怎样用量化的方式帮助设计成长？.m4a

设计师的进阶之路(3讲)

• 19 _ 什么样的设计流程是最高效的？.m4a
• 20 _ 怎样利用设计中台让设计师不加班？.m4a
• 21 _ 如何打破设计师的成长天花板？.m4a

拓展(4讲)

• 22 _ 体验设计如何从基础学科中借力？.m4a
• 23 _ 精力管理：你知道设计师的7_2_1黄金比例吗？.m4a
• 24 _ 设计总监到底还要不要画图？.m4a
• 25 _ 想进BAT等大厂，你要做好哪些准备？.m4a

结束语

• 结束语 _ 你我共同成长，早日财富自由.m4a