课程简介

本套课程来自起点课堂，CRM会员系统设计培训课程，课程带你从头到尾设计一套会员管理系统。课程一共6大章节，具体见课程目录。

适合人群

• 刚接手toc的CRM相关设计，对CRM了解不多的产品经理
• 想通过内部产品开发提升对大体量用户运营效率的产品/运营人员
• 其他对CRM感兴趣的传统行业人员运营开发等

学习收获

• 了解CRM的前世今生
• 全面梳理CRM业务逻辑
• 探究会员管理的深层价值

课程目录

• 第一章 CRM的演变历程
• 第二章 CRM会员定义
• 第三章 CRM会员管理
• 第四章 CRM会员分析
• 第五章 CRM的商业价值
• 第六章 案例：CRM在电商游戏社交中的应用